【特别关注—3】小区问题多业主生活受影响

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各种问题交织出现，小区业主应接不暇，如何解决小区存在的问题，物业公司没有最终也没拿出合理解决方案。那么小区出现的这一系列问题又该如何解决？

小区业主反映的这些问题，小区物业为何迟迟没解决？解决这些问题的症结又在那里？随后记者来到了西宁市海湖新区维也纳小区的物业办公室了解情况。

在物业办公室内，记者见到了该小区的物业经理，问起房产证为何久久不能办理时，物业经理做出了这样的解释。

西宁市海湖新区维也纳小区物业公司经理称，办房产证必须一块办，没有单独办的道理，而且11号楼那边我们正在办，这只是时间问题。

按照小区物业的说法，如果房产证的办理需要一个过程的话，那么相对容易处理的小区单元门的问题怎么也一直得不到解决？

西宁市海湖新区维也纳小区物业公司经理告诉记者，单元门这个情况我们已经前前后后维修了三次了，但是一直都弄坏了。

物业负责人告诉记者，安装好的单元门，先前由于装修时人员的出出进进，以及搬家具等情况的发生，是导致单元门过度损害的直接原因。

西宁市海湖新区维也纳小区物业公司经理说，11号楼的闭门器，开发商内交给我们，施工方也没付钱也没验收，这个我们给开发商反映了。

小区单元门未验收就让小区业主入住？物业负责人的这一说法在小区业主看来是站不住脚的，大家认为作为小区的服务管理部门，对小区业主负责的态度是物业应该具备的责任和义务。

最后物业负责人表示，他们会尽快将单元门会安装好，而这一番纠结之后的结果，也让业主们难以接受，说到单元门的安全问题如何解决？物业方认为安装门禁系统是目前最好的解决方式。

西宁市海湖新区维也纳小区物业公司经理：马上想从大门，就是进出门这，安装门禁系统，给每人发个小钥匙，进进出出凭这个。

对于小区眼前出现的这些众多问题，物业方认为主要是由于小区施工周期较长，许多基础设施还都没有完善造成的，小区只有达到一定入住率之后，这些配套设施才会慢慢完善。关于如何解决眼前小区业主停车位的问题，物业负责人表示目前只能维持现状。

而对于小区业主质疑的停车费收取是否合理？物业公司负责人表示他们有西宁市发改委的明确的收费标准，过夜车要收取10元停车费。

在采访中西宁市海湖新区维也纳小区物业公司经理还告诉记者，地下车库车位300元每月，但是没人租，你说贵不贵。

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