来自筒纱漂染质检组的分享

前言：

如果给筒纱、漂二质检组命名的话，那么喻作雄鹰，搏击长空岂不是最恰当？认真的看了各个质检主管交的“作业”，这个“作业”包含了你们对工作的自省，对提高的冥想，有改变性的突破，更有思想和意识的撼动。我想说的是，要的就是这种感觉！任何的事情，工作包括生活，要有滋有味的去品尝，更要实打实的去经历。既要有直面困难的勇气，更要有克服颓废和消极。今天分享秦静伟对培训工作的理解，和对她想负责任的那帮人这份承担。实践和结果会诠释你们的信心吧，培训只是个契机和引领，我会期待属于你们不一样的2015！加油！

把培训嗨起来！

我们需要更自由、更快乐

新的一年总有新的愿景和目标，也就是年度计划，今天重点说一说培训和提高。

记得是08年下半年质检开始全面接手漂染的质量管理工作。6年来，车间的领导班子和管理办法、技术队伍的壮大和工艺改进、设备的自动化程度和维护保养状态，每一天都在变化着。而在当时，漂染质检队伍也基本刚刚组建完毕，要想跟上这种快速的变化，尽快提高，培训是唯一途径。

由于多数的质检员没有接触过漂染，开始人们的培训热忱很高，他们真的像小苗一样在非常渴求专业知识的滋养，可是当他们接受到的专业知识，足以支撑8小时的工作的时候，问题出现了，培训开始不起作用。

一、通过引导、讨论、自我咀嚼，达到吸收更多专业知识的目的。

针对90后这个活泼的群体而言，越口若悬河，他们反而越来越不买账，有时候我感觉我在他们眼里就是跟他们的妈妈一个级别的人，每天的絮絮叨叨像个80后的大妈。给他们一个思想任意驰骋的培训环境，不中规中矩，反而更符合他们的胃口。

以筒纱培训为例：针织纱的专业知识很多，比如强力、强度、号数，厘米/捻度、米/捻度、英寸/捻度之间的换算公式复杂。之前我接触到的培训，无非是将这些公式让质检员们照抄，然后随便出几个题目巩固。针织纱刚刚生产初期，反馈不好织、织造断头的也很多。

筒纱的培训在边分析这些公式的来由的同时，更拿出实际中市场反馈实例，然后参照国家标准进行对比，讨论：达到标准了客户依然反馈，我们的不足在哪，下一步怎么控制；没有达到标准，客户不反馈，为什么？

只要是市场反馈的问题，一般都能引起质检员的高度注意，这里边起到核心作用的是讨论，你一言我一语，在每一次发言的同时，他们都经过了大脑的思考，最后PASS掉总结出来的是最有效的控制办法。

这群自我意识很强的80/90后有一个共通的特点：你喂给她的她觉得没味，自己总结出来的反而更有滋有味，哪怕过程中走一点点弯路。所以，他们自己总结的东西反而会印象更深，更容易执行。

二、尽量通过愉快的培训形式，让质检员们保持热忱，对培训有期待、没压力。

近期我的个人感受：看医生憋尿的时候会有度日如年的感觉，而出去滑雪的时候，感觉却截然不同，这种感觉上的差异和时间无关，而是和精力、热情息息相关，相比之下，有人邀请我滑雪会更容易被我欣然接受。

如果每天上班前看到的是如出一辙的分项目工作安排列表，每次培训前都知道是雷打不动的内容和方法，任谁都会有想死的冲动，培训对质检员们来说是一种煎熬，也没有相应作用。

我们小组共计17人，其中90后9名占到一半以上，他们不屑于死板的工作和生活，但是对于新鲜事物却相当感兴趣。

现在利用微信朋友圈的发达，任谁的朋友圈都会有爆笑小故事和一些哲理小故事，有时候我会将这些小故事收藏，气氛沉闷时拿出一个来爆笑全场，气氛会瞬间嗨起来。需要讲一些道理时，会将一些哲理故事搬上台面。

比如，在重拾质检员信心的时候，我给他们讲到一个美国的“伤痕实验”，包括近期吴思和姚晶洁在违反劳动纪律，不好意思面对时，我同样给他们讲了这个故事。

一个人在愉悦的心情和氛围中接受事物的能力，要远远高于在死气沉沉的气氛中的接受能力，所以创造一个愉悦的培训气氛至关重要，我们这两次集体培训的形式我非常喜欢。

三、注重培养实战能力，捍卫产品质量原则不变，处理问题方法随机应变。

之前我也尝试过将各种考核制度规范化、完善化，用这些规则去约束姑娘员们按部就颁的检查、执行，但是却适得其反。当我发现她们当班偷溜出厂吃饭、当我发现我口若悬河的在上边讲解，他们在打呵欠、当我发现我交代的任务完成的一塌糊涂的时候，我开始反思，开始觉得这种培训和管理方法是不适用的，她们对这种方法感到反胃，而且扼杀了他们在工作中的创造力。

再严密的培训也不能覆盖现实生产中的所有状况，当一个问题出现时，如果没有规则告诉她们怎么做，那么长期被规则“养懒”的姑娘们还有没有独立思考、处理突发事件的能力呢？或者说，即使他们存在这种能力，长期养成的惰性，促使他们还愿不愿意去独立思考呢？估计答案会是否定的。

实践生产真的是没有方法，只有态度和方向。

所以，培养质检员的实战经验很重要。通过带领质检员们实践检查，告诉他们干净的化料桶应该是什么样子的、有毛刺的不锈钢辊怎么样能查出来、什么样的坯布整齐度合格、设备异响是哪里出了问题、成型不良是哪个参数没有调整到位。她明白了什么是对，什么是错，自然掌握了方法。这种通过实践的引领检查，比絮絮叨叨的讲上两天要来的有效果的多。

其次，培养端正的工作态度更加至关重要。质量捍卫工作不能模糊不清，要黑白分明。告诉他们，质检工作的神圣和一票否决制的特殊权利；告诉她们应该以哪种不卑不亢的态度去面对违规者的挑衅。她明白了这些，自然会以“打不还手、骂不还口的”飒爽英姿去面对。

有时候可以将我的经验作为例子告诉他们，但是我觉得更重要的是自己去体会和感悟。

说到质检员的业务水平，我认为主要应该是业务技能、工作态度、沟通能力三个方面，质检员的工作时间的长短，决定了他们业务技能的高低，漂染二车间9个质检员中，工作时间在半年以内的占到6个，整整2/3，所以没有按照要求进行图标对比。但是，我想说说他们的优缺点：

列举出他们的特点，不是想批判谁，也不是想表扬谁，而是想在以后的工作中，把个人的优点和好习惯，最大化，演变成小组的特长，让每个人成为习惯。针对逊色的方面，有侧重点的注重个人沟通和培训，尽快追赶上来。

人总有惰性，喜欢窝在自己的舒适圈，想要提高和成长必须改变。特别不喜欢的，就是特别需要提升的。下一步的工作，筒纱质检员就是针对这些特别不喜欢的项目，进行侧重点的培训。漂染由于新质检员较多，基础培训还需要持续进行。

新的一年，望领导带领我们有一个愉悦、上进的工作氛围，于我，于大家！

希望多参加拓展训练之类的集体活动，希望多让质检员们有机会了解市场，能达到每个人都能通过转客户，感受客户需求，例会或者培训时间可以讲给其它质检员听，锻炼水平的目的。

对于业务技能培训方面，还需要多一点时间来检查和总结，希望具体性的事务少一些（个别全厂性的检查，我觉得纯粹浪费时间，还不如我们自己查）。

“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃！ ”

真心的希望通过我们精心策划的培训，能真正让质检姑娘们长硬翅膀、任意翱翔！！！

秦静伟

2015-01-08