公司概况

行业地位

中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于2000年5月17日，注册资本2204亿元人民币，资产规模超过6000亿元人民币，年收入规模超过3800亿元人民币。中国电信是中国三大主导电信运营商之一，位列2013年度《财富》杂志全球500强企业排名第182位，多次被国际权威机构评选为亚洲最受尊敬企业、亚洲最佳管理公司等。作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括移动通信、宽带互联网接入、信息化应用及固定电话等产品在内的综合信息解决方案。

市场拓展

中国电信在国内的31个省(自治区、直辖市)以及欧美、亚太等区域的主要国家均设有分支机构，拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系。中国电信旗下拥有“天翼领航”、“天翼e家”、“天翼飞Young”等著名客户品牌、以及“号码百事通”、“翼支付”等多个知名产品品牌。中国电信拥有庞大的客户资源，截至2014年底，宽带互联网接入用户规模超过1亿户，移动用户规模1.86亿户，固定电话用户规模约1.44亿户。

转型发展

近年来，中国电信紧紧把握住信息通信产业日益呈现的大变革、大融合的发展趋势，秉承“开放、合作、创新”的互联网精神，定位于“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”，打破传统思维禁锢，全面深化企业改革，持续推进战略转型：优化客户服务方式、扩大价值创造领域，通过市场化运作深层次激发企业活力，通过差异化经营持续打造竞争优势，进一步解放生产力、增强企业发展动力，推动公司向互联网化运营模式演进，力争用五年时间再造一个新型的中国电信。

4G运营

2013年12月中国电信获得国家工信部颁发的4G运营牌照，开启了4G运营的新时代，2014年2月在全国百余城市实现4G业务运营。我们将积极推进4G网络建设，通过混合组网搭建无缝高速移动网络，并统筹做好4G、3G和宽带业务的协同发展，打造全场景网络优势，加快4G商用的步伐，为用户提供更快更好的天翼4G服务体验，与广大用户一道畅享美好信息新生活。

管理团队

王晓初

中国电信集团公司董事长、党组书记

王先生拥有超过30年丰富的电信行业管理经验，是教授级高工，香港理工大学工商管理专业博士（DBA）。王先生曾任浙江省杭州市电信局局长，天津市邮电管理局局长，中国移动（香港）有限公司董事长兼首席执行官，中国移动通信集团公司副总经理，现兼任中国电信股份有限公司执行董事、董事长兼首席执行官及中国通信服务股份有限公司名誉董事长。

杨杰

中国电信集团公司董事、总经理、党组成员

杨先生在中国电信行业拥有30年之经营及管理经验，是教授级高工，法国雷恩商学院工商管理博士（DBA）。杨先生曾任山西省电信公司总经理，中国电信北方电信事业部总经理，中国电信集团公司副总经理及中国电信股份有限公司执行副总裁等职务，现兼任中国电信股份有限公司执行董事、总裁兼首席运营官。

吴安迪

中国电信集团公司副总经理、党组成员、总会计师

吴女士在中国电信行业经济财务管理方面拥有32年丰富经验，是高级会计师，北京大学光华管理学院EMBA。吴女士曾任信息产业部经济调节与通信清算司司长、邮电部财务司司长，现兼任中国电信股份有限公司执行董事、执行副总裁兼财务总监。

张继平

中国电信集团公司副总经理、党组成员

张先生在中国电信行业拥有32年之网络经营管理经验，是教授级高工，香港理工大学工商管理专业博士。张先生曾任中国邮电部电信总局副局长 、辽宁省邮电管理局电信技术中心主任，现兼任中国电信股份有限公司执行董事兼执行副总裁。

杨小伟

中国电信集团公司副总经理、党组成员

杨小伟先生具有超过30年的电信行业从业经验，是高级工程师，重庆大学管理工程系计算机技术专业硕士研究生。杨先生曾任重庆市通信管理局局长、联通集团重庆分公司总经理及广东分公司总经理、联通集团副总裁、联通集团董事及中国联通股份有限公司执行董事兼副总裁。杨先生亦曾担任中国联通有限公司董事及副总裁和联通华盛通信技术有限公司董事长，现兼任中国电信股份有限公司执行董事兼执行副总裁。

孙康敏

中国电信集团公司副总经理、党组成员

孙先生在中国电信行业拥有30年之经营管理经验，是高级工程师，香港大学与复旦大学合作举办工商管理学硕士。孙先生曾任四川省信息产业厅厅长，四川省通信管理局局长，四川省电信有限公司董事长、总经理等职务，现兼任中国电信股份有限公司执行董事兼执行副总裁。

邵春保

中国电信集团公司党组成员、纪检组长

邵先生具有丰富的政府工作经历和管理经验，毕业于华中科技大学，获得博士学位。邵先生历任山西太原市委党校校办公室副主任、科研处副处长，山西省委办公厅正处级秘书，中组部组织局正处级调研员，中央直属机关管理局正局级副局长，江西九江市委副书记，国务院国资委纪委副书记、监察局局长等职务。

柯瑞文

中国电信集团公司副总经理、党组成员、工会主席

柯先生在中国电信行业拥有28年的经营管理经验，是高级工程师，法国雷恩商学院工商管理博士。柯先生曾任江西省邮电管理局副局长、党组成员，江西省电信公司副总经理、党组成员，中国电信集团公司市场部经理，江西省电信公司总经理、党组书记，中国电信集团公司人力资源部主任，现兼任中国电信股份有限公司执行董事兼执行副总裁。

高同庆

中国电信集团公司副总经理、党组成员

高先生拥有超过29年丰富的电信行业管理经验，是教授级高工，香港理工大学工商管理专业博士（DBA）。高先生曾任新疆维吾尔自治区邮电管理局副局长，新疆维吾尔自治区电信公司总经理、党组书记，中国电信江苏分公司总经理、党组书记。

陈忠岳

中国电信集团公司副总经理、党组成员

陈先生拥有24年丰富的电信行业管理经验，是高级工程师，浙江大学国际贸易专业硕士。陈先生曾任中国电信浙江分公司副总经理，中国电信公众客户事业部总经理，中国电信山西分公司总经理、党组书记。

品牌体系

自2011年以来，中国电信在成功打造“天翼”3G品牌的基础上，陆续推出了天翼飞Young、天翼领航、天翼e家等客户品牌，不断推进公司品牌体系向多元化、立体化的现代新型品牌架构演进。

企业品牌“中国电信”

企业品牌 “中国电信”是中国具有百年历史的品牌。企业愿景为现代综合信息服务提供商，品牌主张为”世界触手可及”。

商业主品牌“天翼”

承接中国电信“现代综合信息服务提供商”的愿景，并依托于科技进步进行升华，引领信息时代，让客户畅享科技为信息新生活所带来的无限可能。不同的消费类群，将享有不同的客户品牌，感受并体验“天翼”带来的实际利益与体验。品牌主张为”分享无限”。

客户品牌和业务品牌

“天翼领航”客户品牌

“天翼领航”客户品牌覆盖除党政军和行业客户外的商业企业客户。品牌定位为真正了解企业需求的通信合作伙伴。依托“云、管、端”，打造数字企业，增强竞争力，凝聚企业价值，构筑智慧城市。 品牌主张为”分享无限价值”。

“天翼e家”客户品牌

“天翼e家”客户品牌覆盖所有家庭客户。品牌定位为家庭融合通信的倡导者，为家庭用户的亲情沟通提供综合性通信服务。品牌主张为”分享无限亲情”。

“天翼飞Young”客户品牌

“天翼飞Young”客户品牌覆盖年轻个人客户群体。品牌定位为针对年轻时尚人群，提供差异化的移动互联网通信服务，与客户分享愉悦体验与生活精彩。品牌主张为”分享无线自由”。

“天翼3G互联网手机”客户品牌

“天翼3G 互联网手机”客户品牌覆盖除年轻群体以外的个人客户。品牌定位为个人客户提供丰富的3G终端、应用及服务，以及自由畅快、精彩纷呈的用户体验。品牌主张为”3G互联网手机”。

“号码百事通”业务品牌

“号码百事通”业务品牌是面向大众推出的综合信息服务业务品牌，以“知百事、通天下”为品牌核心内涵，努力打造国内领先的消费类搜索和服务的综合门户，依托语音、互联网、手机等多种平台，为客户提供“衣食住行乐”等日常生活相关的综合信息服务，让客户尽情享受信息新生活，并通过整合中国电信丰富的传媒资源，为企业客户提供综合媒体解决方案及信息发布服务。

发展历程

10000号培训课堂——由辽宁电信10000号客服中心信息采编培训组创办——公众账号：“10000号培训课堂”，旨在为中心员工打造一个企业文化展示、电信前沿业务、优秀学习资源、最新培训文档的获取与交流平台。我们的口号是：不做高仿，只做原创！