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案列分享：客供关系学

培训课上，很多学员提出同一问题：“宫老师，供应商总是威胁停止供货，咋办？”

看到一脸愁容的学员，我总是也问他一个问题，“供应商为什么要停止供货？”

。

1、“供应商不重视我们”

我又问“那以前为什么供货了？”

“以前跟供应商关系很好的，现在不行了。。。”

我说，你已经找到解决问题的方法了。什么叫供应商关系，你懂了。

与供应商关系不是简单的四角模型，不是简单的优胜劣汰。“召之即来挥之即去”，这是很多人对供应商的态度。

请你想想：人家是不是一开始特别信任你的，那为何后来不再相信你呢？有很多人，总觉得自己是买方，就牛的不得了。忽视了与供应商平等相处，善待供应商。

记住：一切事情都是人在操作，千万不要无视人的感受。

2、“我们总欠供应商钱。”

我说，“那活该，你总欠别人钱，别人为什么还给你东西。”

现在有些买方，有些老板，就爱干这样的事儿，欠钱不还，把钱挪作它用，占用供应商的钱，还心安理得，甚至有钱都不还。你以为别人傻，你以为别人好欺负，只要供应商有可能，就会断货。即使现在离不开你，将来一旦强大了，也跟你拜拜。

有人说，“不是不想给，是公司确实没钱，客户没回款。”

听上去，似乎有理了。

我在一个欧洲企业工作，一个供应商不供货造成停产了。老外问原因，采购说没付钱。老外又问财务，为啥不付款，财务说，公司没钱。老外没有骂采购，而是把财务一顿臭骂。骂他为啥不早说，为啥不做好资金计划，老外对财务咆哮说，“信誉！信誉！”

（财务小声说，在我们这里，信誉最不值钱！）

没有信誉的企业或者个体都将失去的不再是经营能力，而失去的是应有的支持，并且将来不会再有人敢相信你！

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