电话营销系统简介：
智能电话营销管理系统也可称为“电话客服系统”，它作为一种有效的业务推广与客户服务模式，越来越受到众多企事业的重视和运用。北京东和讯针对电话营销与客服团队对客户的智能管理及更{gx}率的服务起到重要作用及应用意义。系统运用先进的计算机技术、语音技术、网络技术的整合，以人性化、智能化的方式全面有效提高营销及服务效率，实现可攻可守的工作模式。
电话营销系统可广泛用于中小企业及事业单位。
系统特色
我们一直提倡绿色、简单、适用的软件；
我们一直在为中小企业快速搭建最适合的电话营销管理系统；
我们一直在努力做化繁为简的程序；
我们一直反对为中小企业搭建电话营销系统而造成的资金浪费。
系统功能
强大的客户关系管理
支持Excel表格形式的客户资料批量导入、导出；
轻松实现客户资料添加、删除、修改、搜索、分配、转移，并可自定义客户分类、字段编辑；
管理员可以查看下属的客户列表及沟通记录，随时掌握团队的工作情况；
强大的公海信息设置，共享客户信息，每个座席都可以在公海定期定额的客户资料。每个座席的新加的客户都会自动添加到公海里显示。
客户导入：
来去电弹屏显示
无论电话在打入、打出时，系统都会根据来电、去电的号码，座席的电脑屏幕上弹出该号码所关联客户的详细资料以及历史沟通记录。用户还可以在接听过程中，实时更新该客户的有关资料和增加沟通记录。
通话全程录音
系统对呼入、呼出电话提供全程自动录音功能，还可以对电话录音进行检索、备份、下载、回放等，该功能有效帮助销售人员分析自己与客户的对话情况，及时发现问题和寻求团队解决，快速提升自己的沟通能力。
录音自动上传－通话完毕产生的录音文件会自动上传到服务器，方便以后进行随时查听与分析。
IVR智能语音
导航，自动语音应答，客户留言
可以设置客户来电响铃多长时间后语音应答，客户自动留言，对留言录音随时查询。
个性语音
设置不同联系人所对应的不同振铃音乐；可以设置在电话通话过程中双方都能听到的各种幽雅背景音乐或者其他指定的产品介绍语音文件；可以通过硬件自带的扬声器来享受您自己喜欢的音乐；可以随意设置电话留言提示音。
统计分析
管理者可对下属的所过通话过程录音进行回放监听，对整个团队的话务数据进行分析统计。
通话明细查询--管理员可以很方便的对座席通话记录进行查询。通话时间、时长以及客户名称和联系方式，以及业
