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潘先生来电反映：我是西区一公寓的11楼住户，近日家中被盗，损失几千元现金、3部手机和一些证件。小偷是从阳台爬进来的，还留有脚印和手印。jc已来现场勘察并立案。小区内的电梯和楼道都装了监视器，每个月的物业管理费用100多元仍没有保障。请问可否向物业管理公司索赔？
答：可以找物业管理公司协商赔偿，因为其存在安全义务。但由于刑事案件的特殊性和物业部门已采取了一定的防盗措施，可以在一定程度免责。除非能证明对方存在过错（例如监视器记录有反映犯罪嫌疑人偷盗，但没有尽职监守等），并且你还要能证明你的损失。
