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【西卡文化季】你对“客户至上”的理解够赞吗?获奖名单揭晓!

西卡精神是公司优良基因的组成部分,包含了一整套鲜明的价值观及原则。2015年,我们将开展一系列丰富多彩的活动,以全面宣传推广《西卡价值观及准则》。(回复“价值观”了解价值观全文以及文化季所有微信活动安排和规则。


上周西卡文化季的第一碗“粥”:客户周 可谓热气腾腾,红红火火,我们一共收到了300多条留言,阐述自己对“客户至上”的理解,下面这些留言收到了最多的赞(有图有真相)。我们将为积攒前十名送出瑞士军刀卡一套。



除了以上的留言,还有很多留言也带给我们更多的思考,对于“客户至上”他们这样说:


一家企业要想成为行业的领头羊,必须要满足形形色色客户的需求,这种需求会随技术的发展而显得越来越苛刻。企业还需要不停地发掘客户的各种潜在需求,开拓进取,才能永久留住客户的心…


把客户当亲人。把我最好的产品分享给他!同时认同客户的观点,并引导客户到最正确的选购理念。真诚与热情!做好的导购,好的服务。


其实做人的道理是相通的,在商业上叫客户至上,在生活中就如朋友间肝胆相照。拿出对朋友的人情,让客户感受到西卡从人到产品的专业,你就会得到客户相同的回报。



我对客户至上的理解是:西卡一贯致力于提供及维护最优质的产品及服务。实践创新使得西卡不止步于满足现有需求,而去展望未来前趋。西卡提供的所有解决方案均以客户的成功为考虑前提,旨在与客户构建长期稳固,互利共赢的关系,而非短期的商业合作。


作为质量控制的一员,我认为尽职尽责的控制产品质量的稳定,就是对客户的最大尊重。


客户的含义是广泛的,纵向上看,大到我们所处的这个星球和全人类,微观上是使用每个西卡产品的个体;而横向上看,既包括购买西卡产品的企业等外部伙伴,也包括每个西卡员工的内部同事。客户至上就是告诫每个员工在思考和实践过程中时刻谨记,自己的每个行为对上述客户的价值体现在哪儿。

……

精彩的评论还有很多,每一个在工作岗位的西卡人都以他们心目中的“客户至上”来要求自己,为客户提供最佳的服务,创造最大的价值。



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