扫盲爆扁爽

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爆——只要你肯扫，我们就敢送

爆！扫盲真的扫走了iPhone6 Plus！奖品价值6088元！真枪实弹，只要你肯扫，我们就敢送！

截至11月底，网络部曹彦共上报并解决思茅区、澜沧县、景谷县盲点共计27个，积分48.5分，位列排行榜第一。经普洱市公司及工会调查证实，按活动奖励办法，给予曹彦iPhone6 Plus奖励。

扫盲活动仍在继续！2015年1月底、3月底，iPhone6 Plus继续送送送！(已获特等奖者不再参与活动，其他人员积分不变继续参与活动)，更有缤纷好礼等你拿！

扁——绿色通道、畅通高效

扫盲行动学习李跃总裁在中国移动2014年工作会议上的讲话，“深化网络运维体制改革，推动传统包站式维护向集中管理、统一派单、计次服务的现代维护模式转变，加快以省为单位的集中故障、集中性能、集中网优和集中代维管理”。

借鉴云南公司省集中化监控故障管理中集中化、扁平化、高效化的管理思路。

通过成立扫盲专项小组，直接面向全体人员收集盲点信息；并负责与网络部沟通处理。省去平时盲点发现后，想报无处说，想解决又涉及部门广的难题。达到效率提升的目的。

参与人员可以通过交流论坛、微信群、感知测试软件，上报盲区信息。活动提供多种沟通渠道，打通了部门与部门间交流的最后一百米距离。

同时，扫盲行动为非技术口的同事开通上报盲点的绿色通道。只需发现盲点并直接在交流群里发言上报，扫盲专项小组人员就会做相应收集协调和处理工作。避免了非专业人员进行不熟悉的技术操作，降低了参与活动的难度，广开了盲点上报的言路。

扫盲行动将常态化进行，以客户为中心，市场为导向，关注用户投诉，切实提升客户感知。

爽——人人参与、人人有奖

凡参与活动，并提供有效信息，将获得精美活动纪念水杯一个。

让普洱人民随时随地畅快通话、享受4G的极速网络，拉近人与人的距离，体验生活的便利与乐趣，是我们每个普洱移动人不懈的追求。

发现盲点、扫除盲点，人人有责。通过扫盲行动简易的参与方式、迅速的反馈反应，我们普洱移动人人都参与到这项保障网络质量、提升客户感知的行动中。

看着一个个盲点被我们攻克。一个个电话拨打成功，一个个终端网上冲浪！我们也就都一个个自豪了！

普洱移动扫盲行动小组

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