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昆山三星洗衣机维修服务承诺:
(1)三星◎洗衣机维修严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)三星◎洗衣机维修严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)三星◎洗衣机维修服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)三星◎洗衣机维修收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)三星◎洗衣机维修外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)三星◎洗衣机维修维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)三星◎洗衣机维修客户,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)三星◎洗衣机维修建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
◎三星◎洗衣机的使用应注意以下几点:
1、:使用洗衣机时,应尽量按照洗衣机的使用说明书操作。
2、对于用户住宅的水压及电压也有一定的要求。洗衣机的控制中心是电脑板,而电脑板{zh0}的工作状态是电压在180v?230v之间时。在使用洗衣机时,要求水压不能太低,因为水压过低,流水慢会影响进水阀及电机的使用寿命。高层住宅的用户应尽量避免在用水高峰期使用洗衣机。
3、应尽量在规定的洗涤容量内使用洗衣机。因为,洗涤容量过大会加大电机的负担,降低洗衣机的使用寿命。
4、三星◎洗衣机维修人员提醒用户:使用热水洗涤衣物,水温不应超过45℃,以防损伤洗衣机筒。
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在非工作状态下,洗衣机的保养应注意以下几点:
1、三星洗衣机维修人员提醒用户:使用完洗衣机后,擦干外壳、打开门盖,让水蒸发,保护洗衣机的干燥。
2、洗衣机维修人员提醒用户:尽量不将洗衣机放在潮湿的空间。如果家庭居住条件有限,只能放置于潮湿的地区如卫生间、洗澡间,也要保持良好的通风。洗衣机无疑是我们日常生活中{zh0}的帮手,可是如果你对它不好的话,它也随时变得很“反叛”,不听使唤,譬如衣服洗得不干净,或发出高声的“抗议”等,所以使用过程中,你不能忽略洗衣机的“感受”,要小心使用,才能让它提供更好的服务。近日,记者就向国美电器有关负责人讨得几招,让大家知道怎样才可以让洗衣机更“听话”。
首先,洗衣机的保养分两种状态,工作状态与非工作状态,要分别对待。洗衣前要仔细阅读洗衣机说明书,尽量按其要求操作,然后检查衣物是否适合放进洗衣机清洗,确保里面没有金属、硬币、钥匙等硬物,并将拉链拉上,以免对洗衣机造成损坏。同时要注意所洗涤的衣物不能超过洗衣机的容量,因为过重会增加电机的负担,或会造成皮带断裂,而减少洗衣机的寿命。在非工作状态下,要保持洗衣机的干燥,擦干外壳、打开门盖,让水蒸发,而洗衣机上盖上不能堆放重物和发热的物品。而且要将洗衣机放在干爽、通风的地方,摆放的位置要平稳,远离汽油、酒精等易燃品。用软布经常擦拭洗衣机,特别脏时,可用浸有中性肥皂或肥皂水的软布进行擦拭,千万不要用稀释剂、煤油、酒精等清洁,且要定期清洗过滤网,用清水去除里面的线屑或落下的异物。平时要把洗衣机的插头拔掉,以免造成危险。
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