随着网络、移动设备的迅速发展，中国电信、移动和网通公司的营业厅数目也在直线上升，各公司及其子公司在不断推出新业务以刺激人们消费的同时，每日接受前 来办理业务的人数也越来越多，为此，如何更好地推广自主产品，同时也让消费者在等待办理时感受到优质服务，是许多营业厅开始思考的问题。
目前营业厅基本通过"产品宣传折页、易拉宝、橱窗海报"等宣传载体进行业务信息宣传，随着"营业厅VI视觉工程建设"及"信息化宣传工作"的开展，运营商 也都在营业厅采用液晶电视或等离子电视作为新型宣传窗口。但各营业厅相对独立的液晶电视屏"信息的即时发布" 和"集中统一管理"的重要性也就日益明确。
★ 旅客信息系统是依托多媒体网络技术，以计算机系统为核 心，通过车站和车载显示终端为媒介向旅客提供信息服务的系统。旅客信息系统在正常情况下，提供乘车须知、服务时间、列车到发时间、列车时刻表、管理者公 告、政府公告、出行参考、股票信息、媒体新闻、赛事直播、广告等实时动态的多媒体信息；在火灾、阻塞及恐怖袭击等非正常情况下，提供动态紧急疏散提示。车 载设备通过接收无线传输的信息经处理后实时在列车车厢LCD显示屏进行音视频播放。使旅客通过正确的服务信息引导，安全、便捷地乘坐轨道交通。可自行发布 网点通知、公告等节目信息，及时向用户公告各网点个性通知，如：温馨提示、服务收费公示、服务规范公示、紧急通知、并可自动获取的当地天气预报信息等。
★ 在贵宾区域，将业务介绍融入节目画面中，同时可定制自动滚动播放热点电视新闻，客户通过遥控、触摸点播所需要了解的相关信息，系统自动统计并反馈点播率，为营销部门提供有效统计数据。
★ 通过视频摄像实时或下载传输播放可实现总部业务培训；同时会议视频等也可实现网点同步直播，达到 "异地工作，同步办公" 的即时效果。
★ 结合排队叫号系统功能，将排队叫号信息同步显示节目画面指定位置，顾客可在等候业务办理的同时可观看企业宣传及业务介绍。
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