深圳神秘顾客（SMS）开展贵州地区农村居环境第三方调查

为进一步健全完善贵州地区农村人居环境整治长效机制，不断巩固提升农村人居环境整治水平，深圳神秘顾客（SMS）受企业客户委托开展农村人居环境第三方调查。

深圳神秘顾客（SMS）通过实地走访调查和问卷调查的方式进行，按照农村人居环境整治村庄督导测评计分标准进行现场测评打分，涉及街道小巷、集镇村庄的清扫保洁、户容户貌、河塘治理、违建清拆等，充分发挥独立第三方监督效果，实现农村人居环境整治各环节效果的深度研判，客观反映当前人居环境整治成效及薄弱点，为主管单位提供决策依据和整改工作建议，农村人居环境整治直接关系到人民群众生活品质，坚持“一村一策”，充分满足村民需求，杜绝“一刀切”现象，真正让环境整治实在效果惠及广大人民群众。

深圳神秘顾客（SMS）访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访公平性。通过深圳神秘顾客SMS神秘顾客调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平，另外通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况，长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测，管理层可以主动积极地进行有效管理。