为满足这种需求，对于物质类纸筒，要求企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理。对于无形纸筒如服务、软件等，要求企业能根据顾客的需要来提供服务。
         1、形式纸筒是指核心纸筒借以实现的形式，它是核心纸筒的物质承担者。企业的设计和生产人员将核心纸筒转变为有形的东西，以便卖给顾客，形式纸筒在市场上通常表现为质量、动能、款式、品牌、包装。市场营销人员应该首先着眼于顾客所追求的实际利益，以求更wm地满足顾客的要求，从这点出发再去追求实际利益及实现的形式，进行纸筒的设计。
         2、潜在纸筒‍是指包括现有纸筒的所有延伸和演进部分在内，最终可能发展成为未来纸筒的潜在状态的纸筒。潜在纸筒指示出目前纸筒可能的发展前景。

         3、期望纸筒是指购买者在购买该纸筒时期望能得到的东西。期望纸筒实际上是指一系列属性和条件。在纸筒中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对纸筒的要求不一样，因此纸筒的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。这种顾客在购买纸筒前对所购纸筒的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值，就是期望纸筒。http://.