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惠普打印机保修期内维修细则 保修期限 :喷墨打印机,多功能一体机,激光打印机等产品的标准保修为一年送修; 经惠普授权维修中心维修的机器,在原保修期内继续享受惠普提供的保修服务;距原机器的保修截止日期不足三个月的,所更换的备件自更换之日起享有三个月保修。
保修凭证 :用户送修产品时需提供有效的购机fp和三包凭证方可获得保修服务。如果在惠普系统中可查询到用户送修的产品在保修期内,可视为fp免检期,否则fp(以及三包凭证)是{wy}有效的保修凭证; 保修费用 :对于保修期内标准保修为送修的产品,HP消费类产品授权服务中心免费提供硬件维修,包括备件费用和人工维修费用,但其它费用(如交通、运输等费用)由用户自理,若用户要求维修中心提供上门服务,需承担工程师的上门费用。
保修例外 :用户及非授权服务机构自行拆卸和维修过的产品以及使用非HP备件的产品; 使用不合格的打印共享器,或使用不符合规定的电源造成的故障和损坏。
退、换货政策: 在购机后1~7天出现硬件故障,用户可以选择退货、换货或者保内免费维修; 在购机后8~15天可以选择换货或保内免费维修服务。
五星级服务标准:
紧急响应 快速上门 免费检测 资深技术 原厂配件
专业维修 售后保修 定期保养 年保服务 回访关怀
惠普(HP)办公设备维修技术服务中心
*免费技术热线:13995512591
*耗材咨询专线:027-87650036
*惠普武汉售后技术支持服务中心
*中国惠普武汉办公设备维修点
*惠普武汉办公设备耗材∕配件供应商
*服务热线: 87650019 13971426212
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