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第四十五条：西安康佳电视售后|对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换、或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
-各产品遥控器保修期，保修期一律1年（非人为损坏保修）
-持有超值（延长保修期）服务金卡的顾客，可以享受金卡规定的保修期
-行保修）
-进口产品按上表内容执行，西安康佳电视售后维修|05年3月1日之前生产的电视保修期按保修卡执行，05年3月1日（包括1日）之后生产的电视按整机保修1年，主要部件保修3年执行。
-以上保修期计算以顾客购机上日期为准
一、服务承诺
1.中心城市24小时内上门，边远地区预约服务。
