润初颜祛斑祛痘--美容院日常营运基本流程
营业前：
{dy}步：准时上班，更换工作制服；
第二步：上级主管交待当天的工作安排和注意事项（员工协作完成以下第三步——第七步工作内容）；
第三步：查阅并处理昨日晚班交办的紧急事项；
第四步：打扫美容院内外环境卫生，整理美容用品、用具，布置货架（有序的摆放陈列商品，并擦拭灰尘）；
第五步：清点存货，及时填写补货申请单，补充货源；
第六步：打开店堂内应有的照明、标志灯箱、空调及播放适宜的音乐；
第七步：整理仪容、仪表，保持良好精神面貌；
第八步：打开店门，正式营业。
营业中：
{dy}步：顾客到来，热情周到地接待.
第二步：前台服务人员及美容师以专业的态度认真询问客人的需要和情况，仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用适合的产品及美容项目.
第三步：为顾客提供完善的美容过程记录，建立健全的“顾客美容档案”，并及时将顾客资料认真归入顾客资料册。
第四步：建档收费后，即可为顾客提供优质的美容操作服务.
第五步：美容操作完毕后，交代客户如何居家用产品，感谢顾客光临，送客户出门。
第六步：工作空闲时，对使用的美容工具和产品进行再整理，随时保证店堂、美容室、货架及商品整洁无尘，并保证零售商品充足.
第七步：用餐注意事项——所有工作人员应轮流用餐，以保证店内正常服务，若顾客多，应先为顾客服务再用餐，不可在顾客面前用餐。
营业后：
{dy}步：关闭店外照明和店门；
第二步：清理垃圾废物，将当天所用工具、毛巾等进行彻底清洁；
第三步：盘点库存商品，清点现金，并做好记录；
第四步：详细记录明天需要交办的工作和紧急事项；
第五步：检查店内安全，关灯锁门。
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