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客户关系管理软件都有哪些功能,下面给您介绍其中部分的功能:
1.产品销售管理,把所有产品添加到系统的产品目录里面,客户每次销售的记录随时查看,统计.
2.权限管理,管理员可以管理下面每个业务员的客户资料,业务员只能查看自己的客户资料,当A业务员在忙线时,他的客户打电话进来时,其他人员可以看到该客户的名字和所属业务员,不会漏掉任何一个客户的来电.
3.来电显示在电脑上,当客户来电时,电脑屏幕自动弹出客户详细信息(如:姓名、职务、公司名称、电话号码,以往的业务来往记录等等)。
4.批量发短信功能,短信用于加强与客户之间的沟通与互动,同时也是最省钱的一个营销工具.可定时发送短信,单个发,或批量发.
5.日程工作的提醒功能
6.数据导入导出功能,导入导出客户资料至EXCEL,备份保存,让工作更轻松.
7.可查询来电记录,电话号码的来电次数,来电记录自动生成报表可倒出EXCEL打印.根据不同的查询条件查询到客户的信息.
8.电话录音功能:启用自动录音,系统可实现24小时呼入呼出电话录音,原声回放录音,随时用来解决与客户之间的纠纷.
9.客户管理,实现无纸办公,可将零散的客户进行集中管理,长期保存,查找方便支持jq和模糊查找.
让话务员在通话{dy}时间获得客户的信息,能够很好的把握通话的主动权,提高工作效率。客户关系要怎样处理?要怎样才可以在客户那里树立起一个良好的企业形象?要怎样才能提高客户对企业的信赖程度?赶紧找客户关系管理软件吧!客户关系管理软件能够帮您一一解决以上的问题。
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