万凯VULCAN热水器维修公告
澳大利亚原装进口万凯VULCAN容积式热水器进入上海市场15年来,以其{zy1}的性能、优异的品质和突出的节能效果,深受用户好评。但近日以来,我司连续接到万凯用户投诉多家冒牌的万凯VULCAN热水器维修单位和个人,表示遭到了不公正、不专业的服务,主要表现为:(1)乱收费,没有明确的收费标准,收费明显高于市场水平。(2)维修配件不是厂家原装配件,质量堪忧,造成安全隐患。(3)维修人员未经专业培训,判断故障不准确,使用户花了冤枉钱,却解决不了问题,造成了经济和精神损失。
以上行为严重违反了上海市燃气器具维修行业管理条例,干扰了市场秩序,侵犯了万凯用户和我司的利益,给万凯热水器的声誉造成了负面影响。在此,我司郑重公告如下:
一、上海万凯热水器维修公司是经万凯VULCAN容积式热水器厂家Rheem Australia Pty Ltd授权并合格培训的{wy}维修服务单位。
我们的维修服务电话是:22341353-102,22341352(9:00AM-17:00PM);800-820-7837(24小时)。
二、上海万凯热水器维公司是经上海市燃气管理处培训并认证的万凯VULCAN容积式燃气热水器{wy}合法维修服务单位。
安装维修资质证号:30180010000054
燃气管理处查询网址:http://www.sh-/swcms/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=457
三、在上海市,除上海宝艾乐燃气设备有限公司以外,我司没有授权给任何单位和个人维修万凯热水器的资格。
四、请广大万凯用户在维修热水器时,查验维修人员服务胸卡、收费标准,保留维修单据,作为维护自身权益的依据。
五、我司保留向冒牌万凯热水器维修单位和个人追索的权利