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EC是一款企业级的即时通讯软件,它集网站客服,网络传真,网络电话,企业短信等日常办公所需的功能于一身,是企业办公及其网站客服不可缺少的工具软件。
EC将综合通信服务应用于企业网站、内部办公、上下游供应链的沟通环节, 为员工、客户、合作伙伴建立一个紧密相联的沟通网络,提高协作效率,牢牢抓住商机.
EC软件的功能特性:1.接待客户:网站客服和电话客服,实时监控网站和电话的状态,让企业不错过任何商机。2. 联系客户:EC整合电子传真、短信、电话等工具,轻点鼠标,立即连接客户,方便快捷。3. 积累客户:自动记录员工与客户的通信轨迹,形成公司的客户库,客户管理就这么简单!4. 分析客户:分析客户的属性和联系轨迹,为营销提供有价值的参考!
EC有何过人之处?EC不仅是的网站客服,还是电话客服,帮您qfw抓住访客,因为EC知道,有一半的客户访问网站,还有一半会打电话咨询。
除了接待客户功能,EC还整合了电子传真、短信、电话等客户沟通工具,因为EC知道,您不会只等待客户来咨询,还需要主动联系客户。
EC还能记录客户与员工的通信记录,自动形成公司的客户库,因为EC知道,客户,永远是企业最宝贵的财富。
EC一直追求简单易用,企业只需要求员工安装一个软件,就能轻松使用所有功能,因为EC知道,能够轻松实施,才能立即奏效!
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