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格瑞恩牌生态门的六项服务举措
一个制度：
施行“首问负责制”。客户只需打一个电话进来，剩下的事就由我来办，我来跟进，我来回复，任何人都不得当“二传手”把问题丢给别人。
两个公平：
各种情况下的售后服务处理办法和五金配件价格公开，客户专线投诉电话和用户专线投诉电话公开。
三个回访：
装门三年以内询问门的中轴及滑轨有无质量问题并由专卖店免费更换；一年以内提醒用户免费保养，并免费提供门、窗的有限保养维护。
四个不漏：
一个不漏地记录；一个不漏地处理；一个不漏地复查；一个不漏地将结果反映到内部相关部门。
五个保证：
百分百实现顾客承诺；百分百实施用户回访；百分百合理收费；百分百建立用户档案；百分百接受公开监督。
六个统一：
服务标识统一；服务标准统一；服务价格统一；管理规则统一；安装标准统一；配件供应统一。
