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客服电话：400-000-8722
Austin空气净化器维修电话：021-52986166 400-820-0079
美国奥司汀是专业空气净化器厂商，将HEPA过滤网与活性炭有机结合使用于室内空气净化器的创始者。经过20余年的发展，奥司汀产品与技术始终在空气净化领域保持地位。奥司汀决定坚持在美国本土制造，它已经成为北美地区重视室内空气和身体健康人士产品。
免费保修条件
1、需要提供有效的购机证明。
2、需提供《奥司汀空气净化器产品保修卡》。
3、需要在保修期内。
4、需在大中华区域购买的、产品标识为Austin·Mecent的机器。
5、需非人为原因造成机器故障或损坏。
非免费保修内容
1、用户因电源电压不稳，不符合国家安全用电标准（AC220V+-10%，50Hz）而造成损坏的。
2、没有《奥司汀空气净化器产品保修卡》和有效购机凭证。
3、《奥司汀空气净化器产品保修卡》上的型号、机身序列号码与所维修的空气净化器的产品规格标贴上的型号、机身序列号码不相符的。
4、超过保修期的产品。
5、用户在海外购买或者海外代购的机器（非大中华区购买的机器均不在奥司汀·中国大中华区免费保修范围）。
6、用户搬运、安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
7、因意外、误用、磨损、破裂、非经奥司汀授权维修人员进行修理、改装、私自撕去或篡改机身序列号码或非原标签等原因造成的机器损坏。
【一】、服务理念
【二】、服务宗旨
用消费者的心态善待每一位消费者解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任困难是我们进步的动力，难题是我们提高的主题
【三】、服务承诺
即使我们碰到的问题产品是万分之一，而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的努力，排除每一个消费者碰到的问题
【服务目标】：顾客满意100分
【服务标准】：认真做足100分
