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牢记服务宗旨   提高服务质量   全力保障食品药品安全

☞☞近年来，松原市食品药品监督管理局始终按照松原市委、市政府的决策部署，认真履行职责，积极转变工作作风，牢记为人民服务的宗旨，立足服务抓监督、立足教育抓监管，坚持监管与服务并重，树立“以人为本、执政为民”的科学监管理念，尽力推进我市医药产业发展、保障群众饮食用药安全。 

　　一、打基础，提高自身服务水平。 

 ☞☞近几年，松原市食品药品监督管理局在全市食品药品监管系统每年都开展 “软环境建设提升年”活动。工作的着力点放在为老百姓办实事上，做到问效于民。采取系统全面自查、领导干部深入填写执法监督卡、邀请社会公众和行业代表进行监督等多种方式，广泛听取社会各界对食品药品监督执法工作的意见和建议。监管人员走进电台直播间，通过《百姓零距离热线》栏目，向社会宣传食品药品监管部门的工作职能，认真解答听众提出的各种问题。同时，松原市食品药品监督管理局从推进依法行政、廉洁从政入手，加强制度建设，建立健全了“一岗双责”追究制、规范行政处罚自由裁量权、行政审批网上运转、日常监管跟踪和重点岗位人员述廉等一系列制度。以创建学习型机关活动为平台，切实加强干部教育培训，共培训监管人员6000余人次，营造良好的廉政文化氛围，切实提高执法人员的监管能力，在社会上树立执政为民、求实创新、清正廉洁的良好形象。 

　　二、重措施，提高为企业服务的质量。 

 ☞☞松原市食品药品监督管理局将积极转变工作作风，打造服务性机关，切理解企业发展的难处，时时、处处为企业着想，扶持企业更快更好地良性发展。” 

 ☞☞（一）提高行政审批服务水平。详细公开了办理“四品一械”生产经营许可证的条件、方法、步骤等事项，在市政府行政审批中心公示了申办《……许可证》的示范文本，方便企业填写申请材料。在现场核查环节，节假日不休息，分工负责，做到了不间断、不压件。组织审批时，我们在严格遵守审批程序的同时，努力提高审批速度，在法律允许的范围内尽量减少审批流程，缩短审批时限，尽快把许可证发放到企业手中。此外，还开辟了绿色通道，做到特事特办、快事快办、急事急办，得到了社会各界的认可。 

 ☞☞（二）提升餐饮服务业整体水平。以开展餐饮服务量化分级评定管理为契机，坚持疏堵并举、打建结合，积极营造餐饮服务规范经营服务行为，有力提升餐饮服务业整体水平。1.加强监督检查严格量化分级评定。坚持日常监管与量化分级相结合，动态考评与年度考评相结合，全面加强餐饮服务食品安全监督量化分级管理。从许可证管理、人员管理、场所环境、设施设备、采购贮存、加工制作、清洗消毒、食品添加剂管理等方面进行全面检查和量化分级评定。2.向社会公示评定等级。通过餐饮服务食品安全等级公示牌，在餐饮服务单位门口、大厅等显著位置悬挂评定等级，以“A”、“B”、“C”三种等级和“大笑”、“微笑脸”和“平脸”三种卡通形象，向社会公示该餐饮服务单位的食品安全等级。并且注明投诉举报电话“12331”，接受全社会公众的监督。3.打造诚信守法的经营环境。以开展餐饮服务食品安全示范创建为抓手，打造一条具有示范引领作用的食品安全示范街和示范店，结合量化分级评定管理工作积极打造“寻找笑脸就餐”的社会氛围，进一步增强了餐饮服务单位及从业人员的诚信经营和守法自律意识。4.积极打造“阳光厨房”。在餐饮服务单位推行“阳关厨房”、视频监控厨房，让消费者对餐饮单位操作间的运作情况全程监督，促使从业者规范操作，从而全面提升餐饮服务食品安全管理水平。 

　　三、促进医药产业健康发展。 

 ☞☞松原市食品药品监督管理局紧紧围绕市委、市政府关于推进医药健康产业发展的工作要求，坚持监管与服务、监管与发展、监管与防控风险“三结合”，立足本职助推产业发展，努力促进经济社会平稳健康发展。2015年以来，市、县（市）两级政府及各部门相继制定出台了一系列支持服务发展的政策措施，在助推发展方面发挥了重要作用。今年，松原市食品药品监督管理局按照《2016年市政府重点工作目标责任制的通知》要求，继续推进规划建设医药健康产业园项目；支持华侨药业和百年汉克制药有限公司等医药企业做大做强，引进关联的13户企业在松原建设流通和销售网点；制定支持中药材产业发展政策，积极推进特色中草药种植项目，建设规范化中草药和种苗种植基地2个，推广种植面积不低于3500亩；协助推进规划建设医药物流产业园项目。目前，在松原市食品药品监督管理局的帮助、服务下，松原市久千草药业有限公司已复产。吉林省华侨药业集团有限公司已完成GMP认证，现已投入生产。吉林省百年汉克制药有限公司也引进优良品种，其中甘草酸单铵S注射液和胞磷胆碱注射液两个品种前景看好。长岭吉隆玉米开发有限公司转型发展，现生产药用淀粉、糊精和预胶化淀粉三个品种。总之，我局服务企业，就是以企业需求为先，减轻企业负担，助力企业发展，强化对企业的培训指导、政策咨询，帮助企业培养技术骨干，推动我市医药产业加快转型，从而推动我市医药产业健康发展。