8.21市北营销共产党员志愿者服务队秉承优质服务理念，助力排查安全隐患

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在国网公司安全日活动的前夕，营销部的红马甲们秉承优质服务理念，联合装接与客服，开展了排查安全隐患的专项活动。在活动的准备期，红马甲们有针对性地在SG186系统中筛选出截止至目前迎风度夏期间频繁因计量装置故障更换表计的用户，再对具体的计量装置故障的原因进行分类，统计出主观、客观需要更换表计的原因，对于表计烧毁的情况进行整理。

红马甲们对于频繁烧表的用户进行了电话回访，表明了来电意图后，用户对于夏日炎炎之中的问候也很欣慰，同时也表达了自己的疑虑，“你们能主动来电问候真是非常感谢啊，平时也没有时间来询问，家里的电表烧过二次啦，隔壁都好好的嘛。”“王先生，您所说的情况在我们的系统里都有记录的，我们为此需要了解下您的家庭用电情况。”红马甲们细致地将用户反应的情况一一记录，为接下来的服务提供可靠的基础。 “我们已经为您匹配了距离最近的工作小站，您可以自由安排工作人员上门的时间，为您排检查线路状况，排查安全隐患。”“感觉是上市公司才有的人性化服务哦，太感谢啦！”“这是我们应该做的。”红马甲们的回答充满了自豪。数据整理与用户回访不断地同步推进中，红马甲们也在已实际行动彰显着以安全第一为主的优质服务。

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