2017年中国汽车4S店市场调研与发展前景预测报告目录

2017-2023年中国汽车4S店市场调研与发展前景预测报告

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　　4S店是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的。

　　据中国市场调研在线发布的中国汽车4S店市场调研与发展前景预测报告（2017年）显示，目前国内一线城市的4S店数量已经趋于饱和，随着北京、广州等一线城市的"限购、限行"，一级汽车市场的增速逐渐趋缓，二三级市场已经成为中国汽车工业的主体市场。年底举行的第七届中国汽车二三级市场论坛上，中国汽车流通协会副秘书长罗磊谈到了经销商转型，他表示：经销商的转型还要实现渠道的延伸，就是要配合汽车生产企业，把它的渠道向三四线城市、农村地区去延伸。目前国内的中西部、三线市场汽车保有量还并不高，但是购买潜力巨大，虽然市场还需要一定时间的培养，但是先入为主的政策会给以后的发展奠定良好的基础。2016年，西部、三线市场的4S店数量有所上升，预计2016年数量还将稳定上升。

　　新增4S在中西部、二、三线市场

　　《中国汽车4S店市场调研与发展前景预测报告（2017年）》在多年汽车4S店行业研究的基础上，结合中国汽车4S店行业市场的发展现状，通过资深研究团队对汽车4S店市场资讯进行整理分析，并依托国家qw数据资源和长期市场监测的数据库，对汽车4S店行业进行了全面、细致的调研分析。

　　中国市场调研在线发布的《中国汽车4S店市场调研与发展前景预测报告（2017年）》可以帮助投资者准确把握汽车4S店行业的市场现状，为投资者进行投资作出汽车4S店行业前景预判，挖掘汽车4S店行业投资价值，同时提出汽车4S店行业投资策略、营销策略等方面的建议。

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第1章   汽车4S店的基本概述

　　{dy}节4s意义阐述

　　　　一、sale（整车销售）

　　　　二、sparepart（零配件）

　　　　三、service（售后服务）

　　　　四、survey（信息反馈）

　　第二节 汽车4S店的发展历程

　　第三节 汽车4S店优势解析

　　　　一、信誉度方面

　　　　二、专业方面

　　　　三、售后服务保障方面

　　　　四、人性化方面

第2章   2016年中国汽车4S店的经营环境分析

　　{dy}节2016年中国反垄断法的实施的优势分析

　　　　一、4s店将有更大优惠幅度的权利

　　　　二、4s店将引进副厂件来增强竞争力

　　　　三、4s店异地售车成为可能

　　　　四、4s店将不再局限于只经营一个品牌困局

　　　　五、4s店将逐步改变其与厂家的"从属"地位

　　　　六、4s店将不在是"千篇一律"

　　　　七、4s的优胜劣汰将有助于大型汽车经销商集团的出现

　　　　八、4s店"销售、配件、信息反馈和维修"的功能将发生变化

　　第二节2016年中国宏观经济环境分析

　　　　一、2016年中国gdp增长情况分析

　　　　　　2016年，我国国民经济稳定增长。初步核算，全年国内生产总值676708亿元，比上年增长6.9%。其中，{dy}产业增加值60863亿元，增长3.9%；第二产业增加值274278亿元，增长6.0%；第三产业增加值341567亿元，增长8.3%。{dy}产业增加值占国内生产总值的比重为9.0%，第二产业增加值比重为40.5%，第三产业增加值比重为50.5%，首次突破50%。2016年以来，面对错综复杂的国际形势和国内经济下行压力加大的困难局面，稳中求进成为2016年的工作总基调，中国进入以提高质量效益为中心，调整产业结构，深化改革开放的发展阶段。

　　　　　　2011- 2016年中国国内生产总值及其增长速度

　　　　二、2016年中国工业经济发展形势分析

　　　　　　2016年，我国全年全部工业增加值228974亿元，比上年增长5.9%。规模以上工业增加值增长6.1%。其中，国有控股企业增长1.4%；集体企业增长1.2%，股份制企业增长7.3%，外商及港澳台商投资企业增长3.7%；私营企业增长8.6%。分门类看，采矿业增长2.7%，制造业增长7.0%，电力、热力、燃气及水生产和供应业增长1.4%。2016年一季度，全国规模以上工业增加值按可比价格计算同比增长5.8%，增速比上年全年回落0.3个百分点，比今年1-2月份加快0.4个百分点。

　　　　　　2011- 2016年中国工业增加值变化情况（单位：万亿元，%）

　　　　三、2016年中国全社会固定资产投资分析

　　　　四、2016年中国社会消费品零售总额分析

　　　　五、2016年中国城乡居民收入与消费分析

　　　　六、2016年中国对外贸易发展形势分析

　　　　七、2016年中国宏观经济运行情况分析

　　第三节2016年中国汽车4S店行业政策环境分析

　　　　一、《汽车产业调整和振兴规划》

　　　　二、2012-2016年汽车补贴优惠政策

　　　　三、2016年节能与新能源汽车发展相关政策

　　　　四、2016年中国制定车船税法

　　　　五、《汽车品牌销售管理实施办法》的变迁

　　　　六、2016年中国汽车行业政策环境综述

　　第四节2016年中国汽车4S店社会环境分析

　　　　一、人口环境分析

　　　　二、教育环境分析

　　　　三、生态环境分析

　　　　四、消费环境分析

第3章   2016年中国汽车市场运行动态分析

　　{dy}节 2011-2016年中国汽车制造业主要数据监测分析

　　　　一、2016年中国汽车制造行业发展概况

　　　　二、2011-2016年中国汽车制造业规模分析

　　　　三、2016年中国汽车制造业结构分析

　　　　四、2011-2016年中国汽车制造业产值分析

　　　　五、2011-2016年中国汽车制造业成本费用分析

　　　　六、2011-2016年中国汽车制造业盈利能力分析

　　第二节2010-2016年中国汽车产量统计分析

　　　　一、2010-2016年全国汽车产量分析

　　　　二、2016年全国及主要省份汽车产量分析

　　　　三、2016年汽车产量集中度分析

　　第三节2016年中国部分汽车销售情况分析

　　　　一、2016年中国汽车产业总体产销情况

　　　　　　2016年1-5 月汽车产销分别完成1084.4 万辆和1075.5 万辆，比上年同期分别增长5.8%和7%，高于上年同期2.6 和4.9 个百分点。我们预计，中国市场则有望继续保持2015 年平稳的增长态势，在购置税减半的消费刺激之下，全年车市保持5%的增幅，预计销量有望达到2580 万辆。

　　　　　　2016年中国汽车销量及增速

　　　　二、2016年中国轿车市场销售情况

　　　　三、2016年中国轿车品牌销量分析

　　　　四、2016年中国六大地区客车销售状况

　　　　五、2016年中gd城市suv增长迅速

　　第四节2010-2016年中国汽车市场价格变化分析

　　　　一、2013年中国汽车市场价格走势分析

　　　　二、2015年中国汽车市场价格变化分析

　　　　三、2016年国内汽车市场价格变化分析

　　　　四、2016年中国汽车市场价格变化分析

　　第五节2016年中国汽车零售业发展概况

　　　　一、中国汽车零售渠道发展阶段

　　　　二、中国汽车零售渠道模式分析

　　　　三、中国汽车零售渠道的新变化

　　　　四、厂商与零售商集团关系变化

　　　　五、中国汽车零售市场现状与趋势

第4章   2016年中国汽车4S店的经营现状分析

　　{dy}节2016年中国汽车4S店的经营模式

　　　　一、横向发展的多品牌经营模式

　　　　二、纵向发展的单品牌的经营模式

　　第二节2016年中国汽车4S店的行业状况分析

　　　　一、30家汽车4s专营店落户天津汽贸街

　　　　二、产权式品牌汽车4S店聚集区亮相昆明

　　　　三、佛山汽车4S店数激增有望近百

　　　　四、比亚迪抛出新型营销模式"移动4s店"

　　　　五、汽车4S店变革经销方式扩大利润空间

　　第三节2016年中国汽车4S店经营状况分析

　　　　一、4s轿车专卖店流程

　　　　二、中国汽车4S店数量分析 订阅电话:010-62665210

　　　　三、中国汽车4S店经营规模

　　　　四、中国汽车4S店经营形态

　　　　五、中国汽车4S店利润构成

　　第四节2016年中国汽车4S店销售与消费情况分析

　　　　一、整车的销售状况分析

　　　　二、汽车用品销售额分析

　　　　三、汽车用品伴随整车销售情况

　　　　四、汽车用品的消费额分析

　　　　五、汽车用品消费类别分析

　　第五节2016年中国汽车4S店汽车用品采购状况

　　　　一、汽车用品采购体系

　　　　二、汽车用品结算体系

　　　　三、供应商选择和产品采购标准

　　　　四、汽车用品经营满意度调查

　　　　五、汽车用品经营障碍调查

　　第六节 中国汽车4S店经营趋势分析

　　　　一、产品新颖性质优利高将成为gz因素

　　　　二、汽车用品供需见面会将受到普遍欢迎

　　　　三、汽车用品采购联盟将成为主流采购途径

　　　　四、汽车用品销售方面的相关培训将受到欢迎

第5章   2016年国内外汽车4S店营销模式对比分析

　　{dy}节 国外汽车4S店营销模式及其借鉴

　　　　一、美国汽车营销模式分析

　　　　二、英国汽车营销模式分析

　　　　三、日本汽车营销模式分析

　　　　四、德国汽车营销模式分析

　　第二节 中国汽车4S店营销模式分析

　　　　一、汽车品牌专卖店

　　　　二、汽车交易市场

　　　　三、汽车工业园

　　　　四、汽车连锁销售业

　　　　五、电子商务模式

第6章   2016年中国汽车4S店售后服务及客户满意战略分析

　　{dy}节2016年中国汽车售后服务现状

　　　　一、汽车售后服务概述

　　　　二、汽车售后服务成新竞争模式

　　　　三、汽车售后服务现状分析

　　第二节 中国4s店售后服务营销策略分析

　　　　一、实施客户满意战略

　　　　二、实施服务差异化策略

　　　　三、实施适时扩张策略

　　第三节 中国4s店客户满意战略分析

　　　　一、实施内部整合营销策略

　　　　二、实施客户关系管理策略

　　　　三、实施服务流程优化策略

　　　　四、实施{yx}服务品质策略

第7章   2016年中国汽车4S店市场竞争与swot分析

　　{dy}节 汽车4S店整体市场分析

　　　　一、利润

　　　　二、选址

　　　　三、品牌

　　　　四、服务

　　第二节2016年中国汽车4S店市场竞争状况分析

　　　　一、与二手车市场的竞争状况分析

　　　　二、与汽车大卖场的竞争状况分析

　　　　三、4s店之间的竞争状况分析

　　第三节2016年中国汽车4S店swot分析

　　　　一、汽车4S店的优势分析

　　　　二、汽车4S店的劣势分析

　　　　三、汽车4S店的机会分析

　　　　四、汽车4S店的威胁分析

第8章   2016年中国汽车4S店竞争力经营策略

　　{dy}节 汽车销售模式异化

　　　　　　1、4s＋2s模式

　　　　　　2、汽车大卖场内设点＋自己的4s店

　　　　　　3、"汽车大道"上的4s店

　　第二节 整体行销制胜

　　第三节 建立公司的门户网站

　　第四节 经营重心从仅仅gz新车销售到销售与售后并举

　　第五节 提升整体服务水平

　　第六节 建立自己企业的人才储备

　　第七节 打造自己的服务品牌

　　第八节 实行客户crm系统管理

第9章   2012-2016年北京现代汽车4S店服务营销研究

　　{dy}节2012-2016年北京现代汽车4S店运行综述

　　　　一、2016年北京现代汽车4S店广东省扩张计划

　　　　二、2016年北京限购政策影响4s店

　　　　三、北京汽车4S店售后服务用户满意企业

　　第二节2016年北京现代汽车4S店战略分析

　　　　一、品牌根据地

　　　　二、以知识管理促创新

　　　　三、服务创新带来高客户满意度

　　第三节2016年北京现代三四线城市发展策略

　　　　一、产品差异化

　　　　二、渠道差异化

　　第四节 北京现代汽车4S店服务营销策略的实施

　　　　一、服务品质策略

　　　　二、服务价格策略

　　　　三、服务形象策略

　　　　四、服务管理策略

　　第五节 北京现代汽车4S店服务营销策略的改进

　　　　一、北京现代汽车4S店必须具备双品牌优势

　　　　二、提高员工满意度的策略

　　　　三、降低零配件价格

　　　　四、服务流程的优化

第10章   2016年东风日产4s店发展战略分析

　　{dy}节2016年中国东风日产4s店动态分析

　　　　一、东风日产北京4s店达26家

　　　　二、2016年东风日产销售目标分析

　　　　三、2016年东风日产产品销量分析

　　　　四、2016年东风日产销量目标及措施

　　第二节 东风日产4s店的盈利模式分析

　　　　一、东风日产4s店盈利模式

　　　　二、东风日产4s店盈利特点

　　第三节 东风日产4s店的重点盈利顾客分析

　　　　一、东风日产4s店顾客盈利性分析

　　　　二、东风日产4s店的重点盈利顾客分析

　　　　三、东风日产4s店的顾客层次分析

　　第四节 东风日产4s店发展实施策略

　　　　一、顾客终生价值对东风日产4s店的意义

　　　　二、从品牌资产到顾客资产的战略转换

第11章   2016年广州本田4s店的经营之道解析

　　{dy}节 四位一体的品牌专营销售

　　第二节 广州本田的售后服务理念

　　　　一、基本理念

　　　　二、特约店销售服务的运营方针

　　第三节 双赢才会长久

　　　　一、选择经销商

　　　　二、tzhb"钱"景美好

　　　　三、广州本田品牌——值得打造

　　　　四、管理培训——利益挂钩

　　第四节 广州本田选择经销商原则

　　　　一、必须有资金的保障

　　　　二、经销商资产结构应比较紧密和合理

　　　　三、必须有合法的经营场地和场所

　　　　四、要有先进的服务理念

第12章   2016年中国汽车4S店经营模式存在问题及对策分析

　　{dy}节2016年中国汽车4S店行业经营中存在问题分析

　　　　一、规划布局不合理带来恶性竞争

　　　　二、汽车4S店硬件过硬，软件水准有待提高

　　　　三、运营成本过高，销售利润偏低

　　　　四、依靠汽车品牌，缺乏自身的品牌形象

　　　　五、收入渠道狭窄，业务范围有待拓宽

　　　　六、营销队伍专业化程度较低

　　第二节 中国汽车4S店发展思路及对策分析

　　　　一、合理布局开创多样化营销模式

　　　　二、提升管理理念，加强经营管理

　　　　三、打造自身服务品牌，树立企业新形象

　　　　四、转变4s店重卖轻修思想，树立长远发展观念

　　　　五、加快行业整合，走联盟化集团化之路

　　　　六、充分发挥政府调控作用，促进汽车4s企业发展

第13章   2017-2023年中国汽车4S店产业投资战略研究

　　{dy}节2017-2023年中国汽车4S店行业投资概况

　　　　一、汽车4S店行业投资特性

　　　　二、汽车4S店具有良好的投资价值

　　　　三、汽车4S店投资环境利好

　　第二节2017-2023年中国汽车4S店投资机会分析

　　　　一、汽车4S店投资热点

　　　　二、汽车4S店投资吸引力分析

　　第三节2017-2023年中国汽车4S店投资风险及防范

　　　　一、市场机制风险

　　　　二、政策风险分析

　　　　三、汽车品牌风险

　　　　四、竞争风险分析

　　第四节 博研咨询： 专家投资建议

图表目录（部分）

　　图表1 2013年-2016年我国国内生产总值

　　图表2 2010年-2016年我国gdp同比增长速度

　　图表3 2016年我国固定资产投资情况

　　图表4 2016年各地区固定资产投资（不含农户）情况

　　图表5 2016年我国固定资产（不含农户）增速情况

　　图表6 分地区投资相邻两月累计同比增速

　　图表7 2016年份固定资产投资（不含农户）主要数据

　　图表8 2015年-2016年全国居民消费价格涨跌幅

　　图表9 全国居民消费价格涨跌幅

　　图表10 2016年居民消费价格主要数据

　　图表11 乘用车系别市场份额比较

　　图表12 2011-2016年中国汽车产销量分析

　　图表13 2009-2016年汽车产销量数据统计（单位：万辆）

　　图表14 乘用车系别市场份额分析

　　图表15 2012-2016年中国汽车制造业总体运行概况分析

　　图表16 2012-2016年汽车制造业三费占销售收入比重变化分析

　　图表17 2011～2016年我国汽车制造业效益变化分析

　　图表18 2010-2016年全国汽车行业产量分析

　　图表19 2016年全国及主要省份汽车产量分析

　　图表20 2016年自主品牌轿车销量前十企业排名

　　图表21 2016年全国客车分车型产量汇总

　　图表22 2016年三季度轻型客车（整车）前10家企业销售情况（单位：辆，%）

　　图表23 2011/2016年suv细分市场产销情况单位：辆，%

　　图表24 2011/2016年suv各细分市场份额变化情况单位：%

　　图表25 2011/2016年suv各细分市场销量及增幅情况单位：万辆，%

　　图表26 2016年份suv市场分派系销量变化

　　图表27 近几年全国汽车价格汇总表

　　图表28 国内汽车4S店发展的swot分析

　　图表29 2013-2016年中国汽车用品市场销售情况分析

　　图表30 4s店汽车用品采购途径

　　图表31 4s店汽车用品采购结算方式

　　图表32 4s店选择供应商及产品的标准

　　略.........................

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报告编号：538158

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