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广州市科镁电子有限公司

广州市科镁电子有限公司成立于2005年3月，多年以来专注于电话管理系统的研发、生产和销售，将电话和电脑连接起来，通过电脑来管理公司的固定电话及客户的电话号码。现有产品已经深入行业，电话管理系统包括以下几个版本：来电管理系统、电话录音系统、呼叫中心系统、航空订票系统、电话订餐系统、网站订餐系统，医药版来电管理系统等，陆续我们还将研发更多领域的专业版本，敬请期待…… 我们的产品已经广泛应用于多个领域：军队、公安、机场、机关、检查院，铁路、交通、电力、水力、电信、银行等，其稳定的性能，深受用户的一致好评。我们将一如既往，专心做好产品的质量，用心服务好每一个客户。让用户享有产品应有的价值是我们存在的意义。我们的产品不但在国内已经大量使用，还通过外贸远销到美国、英国、加拿大、印度、阿拉伯联合酋长国、沙特阿拉伯、阿拉伯、哥伦比亚、墨西哥、马来西亚等。未来我们将与更多国家的更多用户，建立双赢的业务关系！

一、型号：COME800-P16

二、说明：PCI设备，1台电脑管理16条电话线，增加客户端软件可以实现多台电脑来电弹屏。当客户来电时，在电脑上立即弹出客户的姓名、电话、地址、公司名字、公司地址、销售记录、备注等重要信息。能拉近话务员与客户之间的距离，提高客户满意度促使业务成交，保证服务质量；不仅如此，科镁来电管理系统还能为企业建立客户数据库，{yj}保存客户资料，有效防止业因务人员的离职而损失公司利益，避免公司内部业务人员撞单，规范管理业务流程。

三、系统安装
将PCI来电显示卡安装在电脑机箱内，并接上电话线。在电脑上安装来电管理软件即可使用。如果是多台电脑来电弹屏，客户端的电脑不用安装数据库，只需要安装来电管理客户端即可，您也可以点击图片下面的视频操作，参考安装过程。硬件连接示意图如下：
操作系统： Winxp/win2000/win2003/win2008-32位

四、功能特点：

1、本系统为网络版，通过内部局域网实现客户数据共享，单机也可使用；
2、呼入呼出的电话具有全程录音功能；可以根据电话号码查询录音；
3、来电号码在电脑上立即弹出，并显示来电者详细信息；
4、客户资料名片管理功能，最多可保存100万个客户资料；
5、可批量导入导出客户资料，导入/导出格式为EXCEL表格；
6、支持jq模糊查询方式；
7、来/去电号码长期保存，能查询两年前的来电号码；
8、具有客户生日提醒功能，根据中国人的习惯可将生日设为农历；
9、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然；
10、针对来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接；
11、资讯查询:有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证查询；
12、权限管理:管理员能看到所有客户,业务人员只能看到自己的客户,共享组的客户资料大家都能看到；

五、系统组成：

本系统是由一个硬件和一套软件组成。

硬件包括(来电管理器+三通转换头+加密锁+电话线)；软件包括(CRM软件+SQL2000数据库)

CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心、物流货运配送公司、800 400客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理、物业管理中心、所有客户服务及客户管理的各类企业。

更多详情，请咨服：020-61139808-806 陈会芳 13711728588 QQ：123393388