（一）维修服务
1、深圳海尔空调售后维修空调系列产品自出售之日起在三包有效期内享受免费保修，超过三包有效期或三包责任范围的按照规定的收费标准收费维修；
2、深圳统一报修、咨询、投诉服务,提供365 天全天候热线服务；
3、市区24小时内服务，城市周边地区48小时内服务，乡镇、边远农村地区电话预约时间服务。
（二）其他承诺事项
1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2）非经我公司驻外服务人员或特约网点服务人员检修，擅自拆动造成损坏的；
3）无三包凭证
4）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的；
5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的；
6）超过三包有效期的。
尊敬的海尔空调深圳用户：您好，感谢你光临深圳海尔空调售后服务中心海尔空调因您的支持，将更加精彩，为了能更好更快的为您服务空调器一旦发生故障，其使用功能便wq或部分丧失，发生故障的原因大致来自以下几个方面：
1、安装质量差。有的用户购买空调后交给非专业人员进行安装，因技术革新规范不清楚，安装后存在的问题有：加氟量过多或过少、线路及零件接合处松动、配管高度差及走向不合理、管路连接处不严，机组安装不够牢固等，均给空调留下了故障隐患。所以，这些空调安装后虽能运行，但过不多久就不能正常运行了，甚至导致压缩机烧毁。
2、保养不当。空调器的制冷（或制热）是一个系统循环工作过程，每年均需定期进行内部压力检查，热交换器及电器控制板表面的除尘，检查连接部件坚固等保养工作。一台空调只使用不保养，其结果是：轻者，机器耗电量增加、噪音增加；重者，则因某个小零件的故障而导致重要部件的损坏报废，而更换配件及维修费用是较昂贵的。
3、电源的问题。空调电源应专线专用，在电源配线容量、连接方法如不附电器技术标准以及出现电压过低，线接触不良等情况下，还通电运行，则因缺相，电流过大而烧坏电机。
深圳海尔空调售后服务电话：
宝安维修电话；26087369
南山维修电话：26088469
福田维修电话：26463871
投诉电话：13544204207
