足疗行业优质服务100条

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一、工作规范方面：　　1、最重要的一条原则就是：态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。　　2、管理理念强调的是友好、{gx}和温馨的服务氛围；我们要求员工要热爱这份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作当作乐趣。　　3、客人到一杯咖啡时，也许咖啡本身没有多大的差别，但这杯咖啡是通过什么方式端上来的，客人是否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等，才是差别所在。我们希望为客人提供的每一杯咖啡都是充满了尊重与微笑的。　　4、每一位员工（含管理者）都要做到眼里有活，要有眼色。　　5、每一位员工（含管理者）都要有预见客人服务需求的能力。　　6、有工作激情才能做好每一件事。　　7、追求个性化服务：既要为提供优质满意的服务，又要给客人以惊喜的服务；既要想客人所想，又要想客人之所未想。　　8、追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。　　9、追求零缺点服务。　　10、服务无小事。　　11、服务无止境。全国免费咨询电话：400-0015-158 网址：淘宝店铺：http://

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